Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

4w1h melindungi setiap transaksi, maklumat akaun, dan deposit anda melalui enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi end-to-endPenyimpanan bersertifikatKawalan akses bertingkatSemakan berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

4w1h Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di 4w1h dan melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda. Data ini disimpan dalam pelayan bersertifikat di lokasi yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami tidak berkongsi maklumat

1
peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali untuk pemprosesan pembayaran yang sah atau apabila undang-undang memerlukan. Setiap sesi anda dilindungi oleh protokol keamanan wujud yang memastikan tidak seorang pun boleh mengakses kata laluan atau butiran transaksi anda tanpa kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Persoalan Privasi — Jalan Hubungan

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, meminta salinan maklumat peribadi anda, atau ingin mengubah tetapan privasi akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami…

PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Keselamatan data anda adalah asas kepercayaan yang kami bangun bersama setiap pemain. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan dalam bentuk hash bersalted, dan melakukan audit keamanan suku…

Enkripsi Berlapis

Semua maklumat sensitif dienkripsi semasa transit dan disimpan, dengan kunci enkripsi disimpan secara berasingan di penyimpanan yang dijaga ketat.

Pengurusan Kata Laluan

Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks; sebaliknya, kami menggunakan algoritma hash bersalted yang kompleks yang tidak boleh dibalikkan.

Pemeriksaan Keamanan

Setiap suku tahun, firma keamanan bebas menjalankan ujian menyeluruh pada sistem kami untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kerentanan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang; data lain disimpan hanya selama akaun anda aktif atau undang-undang memerlukan.

Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca melalui portal akaun atau e-mel.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, kami akan menghapus profil, permainan, dan sejarah transaksi (kecuali yang diperlukan undang-undang) dalam 30 hari.

Pertanyaan Sering Tentang Privasi di 4w1h

Ketahui jawapan kepada pertanyaan umum mengenai cara kami melindungi maklumat peribadi anda, menyimpan data transaksi, dan memastikan akaun anda tetap selamat setiap hari.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, dan alamat surat-menyurat anda. Semasa pertama kali deposit, kami juga menyimpan nama pemilik akaun bank dan empat digit terakhir nombor akaun anda untuk pengesahan pembayaran.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau e-dompet anda secara langsung. Sebaliknya, pembekal pembayaran pihak ketiga menguruskan transaksi itu, dan kami hanya menerima pemberitahuan keputusan (berjaya atau gagal) bersama rujukan transaksi untuk penyesuaian akaun anda.

Kami menyimpan rekod transaksi dan pergerakan dana selama 7 tahun untuk pematuhan audit dan undang-undang tempatan Malaysia. Setelah tempoh tersebut, kami menghapusnya dengan selamat atau melakukan anonimisasi sepenuhnya.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual atau memberikan data peribadi anda kepada pengiklan, ahli analitik pihak ketiga, atau mana-mana pihak lain tanpa persetujuan anda yang jelas.

Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Tetapan Profil untuk melihat dan mengubah alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat surat-menyurat. Untuk permintaan lanjut seperti salinan data lengkap, gunakan borang permohonan privasi dalam tetapan akaun.

Jika anda menutup akaun anda, kami akan menyimpan maklumat transaksi yang diperlukan untuk audit dan pematuhan undang-undang selama 7 tahun. Data peribadi lain seperti nama dan e-mel akan dihapus atau dialih bentuk dalam masa 30 hari.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sesi, menyimpan kata laluan dalam bentuk hash bersalted, dan memantau aktivitas akaun untuk pengesanan penipuan. Kami juga mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak mendedahkan maklumat login anda kepada sesiapa.

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Persoalan Privasi — Jalan Hubungan

Bagaimana Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Enkripsi Berlapis

Pengurusan Kata Laluan

Pemeriksaan Keamanan

Penyimpanan Data Terhad

Akses Data Anda

Penghapusan Akaun

Pertanyaan Sering Tentang Privasi di 4w1h

01 Apakah maklumat peribadi yang 4w1h kumpulkan ketika saya mendaftar?

02 Bagaimana 4w1h menguruskan deposit saya melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

03 Berapa lama 4w1h menyimpan sejarah transaksi saya?

04 Adakah 4w1h berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya mengakses atau mengubah maklumat peribadi saya di 4w1h?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun saya?

07 Bagaimana 4w1h melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan